當今，在媒體深度融合的背景下，新媒體發(fā)展蓬勃之勢愈發(fā)凸顯，對社會(huì )生產(chǎn)生活的嵌入、滲透與影響更加深刻。因勢而生，新媒體建設與運營(yíng)成為推進(jìn)各行各業(yè)現代化發(fā)展的重要渠道和抓手。 順勢而為，乘勢而上。近年來(lái)，北京北大方正電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方正電子”）一直致力于通過(guò)新興技術(shù)的運用打造互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品提升媒體維度，依托新媒體平臺重新構建媒體生態(tài)圈與用戶(hù)連接。 2021年，方正電子已為報業(yè)、電視臺、雜志社、融媒體中心、政府部門(mén)、院校、企業(yè)等500余個(gè)新媒體客戶(hù)端提供新媒體傳播平臺建設及長(cháng)期運營(yíng)維護服務(wù)。 方正電子，堅持為客戶(hù)提供全面、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持以及細致的運營(yíng)服務(wù)，不僅幫助用戶(hù)進(jìn)行新媒體建設，同時(shí)持續關(guān)注客戶(hù)成長(cháng)——在項目建設中，全程跟進(jìn)，把脈客戶(hù)實(shí)際情況、提供有效建設方案;在應用上線(xiàn)后，提供產(chǎn)品功能答疑、處理用戶(hù)反饋，提供APP應用和運營(yíng)指導、開(kāi)展APP版本迭代更新服務(wù)，伴隨客戶(hù)不斷進(jìn)步。 2021年用戶(hù)新媒體建設重點(diǎn)關(guān)注熱詞 令我們感激的是，合作過(guò)程中，客戶(hù)朋友積極反饋產(chǎn)品互動(dòng)功能、重點(diǎn)資訊推送到達率、APP推廣傳播效果、編輯日常工作便捷性等不同層面需求，鞭策著(zhù)產(chǎn)品不斷進(jìn)步;令我們欣慰的是，我們通過(guò)持續精進(jìn)技術(shù)能力、優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，獲得了用戶(hù)朋友很好的產(chǎn)品滿(mǎn)意度。 產(chǎn)品運營(yíng)服務(wù) 2021年，方正電子新媒體運營(yíng)團隊全年共為客戶(hù)提供新增應用市場(chǎng)帳號申請600余個(gè)，客戶(hù)端三方合作參數申請800余項，客戶(hù)端用戶(hù)累計迭代總頻次達1500余次。 知識分享服務(wù) 2021年，結合不同應用場(chǎng)景，方正電子新媒體運營(yíng)團隊為用戶(hù)提供產(chǎn)品功能知識分享服務(wù)——完成能量站視訊課程30講，形成可方便查詢(xún)的知識資產(chǎn)，供用戶(hù)實(shí)時(shí)查閱。 客戶(hù)培訓服務(wù) 2021年，面對新冠疫情沖擊，方正電子新媒體不斷提煉新媒體產(chǎn)品應用和運營(yíng)經(jīng)驗，運營(yíng)部門(mén)為用戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下培訓服務(wù)230余場(chǎng)。 合規整改服務(wù) 隨著(zhù)國家對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序（即“App”）侵害用戶(hù)合法權益現象的日益重視，不僅與App治理相關(guān)的法律文件相繼出臺，工信部、公安部、國家市場(chǎng)監管總局、國家網(wǎng)信辦等部門(mén)也相繼開(kāi)展各項整治工作。 2021年，方正電子新媒體，除配合客戶(hù)解決各部門(mén)下發(fā)的整改通知事項外，運營(yíng)部門(mén)積極配合開(kāi)發(fā)部門(mén)對三個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行合規改造，為后續使用客戶(hù)帶去便利。其中，金融類(lèi)媒體執行更為嚴格的銀行業(yè)APP合規要求，同一媒體APP在整改過(guò)程中反復溝通修改達10余次。 沈陽(yáng)發(fā)布 用時(shí)僅一個(gè)月，高效、極速完成“政務(wù)”客戶(hù)端建設 奮斗者 專(zhuān)業(yè)運維、高效迭代的移動(dòng)端“黨刊”平臺 奮斗網(wǎng)、奮斗者APP是中共黑龍江省委奮斗雜志社主辦、方正電子承建的“黨刊融媒平臺”。其中，奮斗者APP作為黨建服務(wù)新平臺掌媒移動(dòng)端服務(wù)入口，是繼全國黨刊前線(xiàn)APP、當代陜西APP、共產(chǎn)黨員APP、七一APP之后又一極具地方特色的移動(dòng)端黨刊平臺。 該客戶(hù)端將通過(guò)全媒化傳播和全息化呈現，整合優(yōu)質(zhì)理論資源、凝聚網(wǎng)上正能量。其內容豐富多彩，包括新聞熱點(diǎn)評析、理論前言陣地、時(shí)政觀(guān)點(diǎn)集納、黨建工作展現等近10個(gè)板塊的內容。 “奮斗者”客戶(hù)端搭建在方正新空云泛媒體融合一體化開(kāi)放平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方正新空云”）之上，運維工作由方正電子負責，免去使用后顧之憂(yōu)，用戶(hù)只需聚焦在內容建設即可。僅2021年，方正電子即完成4次客戶(hù)端版本迭代。 掌上遼河 技術(shù)加持、迭代服務(wù)，進(jìn)軍行業(yè)新媒體建設 中石油遼河油田新聞中心新媒體手機客戶(hù)端“掌上遼河”是一款服務(wù)油田廣大職工家屬的新媒體平臺，包含油田新聞、企業(yè)文化、生活服務(wù)、油地融合、社交互動(dòng)等內容，服務(wù)油田用戶(hù)，樹(shù)立企業(yè)形象。 方正電子技術(shù)及運營(yíng)部門(mén)為該客戶(hù)端提供持續迭代服務(wù)、不斷支持新版機型及手機系統適配工作，與中石油遼河油田新聞中心一起為“掌上遼河”客戶(hù)端不斷發(fā)展進(jìn)行技術(shù)加持。 方正新空云 安全無(wú)憂(yōu)、穩定高效的泛媒體融合一體化開(kāi)放平臺 目前，方正新空云為300余家客戶(hù)提供APP、PC云網(wǎng)站、H5微網(wǎng)站、小程序等多端發(fā)布產(chǎn)品的平臺支撐和運維服務(wù)。 2021年12月，方正新空云完成了當年的等保三級測評工作，平臺配有阿里云服務(wù)的WAF企業(yè)版、數據庫審計、云安全中心（態(tài)勢感知）、云監控、內容安全等安全監控防護產(chǎn)品，有效保障平臺用戶(hù)使用的安全性及穩定性。 此外，2021年，方正新空云還進(jìn)行了界面改版及功能優(yōu)化，得到了用戶(hù)的一致好評。 2022年，方正電子將進(jìn)一步升級融媒體運營(yíng)服務(wù)，對新媒體建設和應用提供更專(zhuān)業(yè)的分級客戶(hù)服務(wù)，包括新空云課堂、新媒體運營(yíng)大咖課堂、客戶(hù)沙龍、工作坊等一系列豐富的服務(wù)形式;同時(shí)，全面啟用基于數據的應用分析，提供客戶(hù)運營(yíng)服務(wù)，包括APP推廣建議、案例經(jīng)驗分享等，幫助用戶(hù)更好地運營(yíng)新媒體。 未來(lái)，在融媒建設的前進(jìn)路上，方正電子將通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品和運營(yíng)服務(wù)，與用戶(hù)攜手共進(jìn)、共同成長(cháng)！ 往期 · 推薦 2021新技聯(lián)年會(huì ) | 方正電子“技術(shù)思想+商業(yè)創(chuàng )新”，雙引擎激活媒體發(fā)展力
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