不論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是科技企業(yè),依托互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品觀(guān),正在攜“用戶(hù)”以令諸侯,進(jìn)入“全民客服”模式。一時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色,成為眾多企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型路上的先鋒隊。他們信奉產(chǎn)品改變世界的力量,以父母責任、工匠精神,保姆心態(tài),小心翼翼創(chuàng )造和呵護著(zhù)現在與未來(lái)!
6月26日下午,方正電子與《中國傳媒科技》雜志聯(lián)合舉辦了“媒體人轉型產(chǎn)品經(jīng)理有多難?——媒介融合系列沙龍之產(chǎn)品思維下午茶”,邀請深諳產(chǎn)品思維的業(yè)內人士,以及傳統媒體中渴望轉型的傳媒人,相約Media Coffee,分享與探討。
沙龍現場(chǎng)
當天,來(lái)自新京報、光明網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、葡萄林科技等等的幾位優(yōu)秀媒體人,展開(kāi)頭腦激蕩,分享了“從傳統媒體人到產(chǎn)品經(jīng)理的路線(xiàn)圖”、“媒體產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養”等轉型之路上的心得體會(huì )。
新京報傳媒副總裁、“熱門(mén)話(huà)題”App創(chuàng )始人劉炳路,帶來(lái)“新媒體產(chǎn)品建設需要解決的十大問(wèn)題”的主題分享,觀(guān)點(diǎn)犀利,每個(gè)問(wèn)題都切中要害。劉炳路認為傳統媒體應該研究的問(wèn)題不是轉型的問(wèn)題,而是死亡的問(wèn)題,是市場(chǎng)化退出的問(wèn)題,國家應該制定市場(chǎng)化的退出機制,讓真正的新媒體產(chǎn)品能在一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境中輕車(chē)上路。所以,傳統媒體的轉型,不應該是“要政績(jì)不要市場(chǎng)”,做任何新媒體產(chǎn)品,一定解決傳統媒體的體制問(wèn)題,但改舊的不如搞新的,增量創(chuàng )新比存量創(chuàng )新更有前途。
去哪兒門(mén)票事業(yè)部交互設計經(jīng)理張博,通過(guò)N個(gè)案例,N張圖,生動(dòng)鮮活的講述了“情感化驅動(dòng)的體驗思維”。他認為,要通過(guò)“細節帶來(lái)溫暖”的微交互,滿(mǎn)足用戶(hù)的情感需求(能讓我滿(mǎn)足)和功能需求(能幫我做什么)。
葡萄林科技創(chuàng )始人、斯坦福大學(xué)奈特訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者李小鳴,分享的“三個(gè)產(chǎn)品和五道難題”切中沙龍主題。他認為傳媒人轉型產(chǎn)品經(jīng)理要克服五道難題,即,自我中心:妨礙了更早發(fā)力移動(dòng)端;情懷太重:表達欲望遮蔽了對用戶(hù)需求的理解;思維定式:say no - say yes;舒服地帶:忽略細節帶來(lái)了無(wú)數產(chǎn)品bug;統籌管理:一廂情愿的規劃帶來(lái)了太多被動(dòng)。
光明網(wǎng)技術(shù)總監屠志非常細膩的講解了“改善用戶(hù)體驗,樹(shù)立產(chǎn)品思維”,包括網(wǎng)站目標與用戶(hù)需求的戰略層、交互設計與信息架構結構層、界面設計與導航設計的框架層、視覺(jué)設計的表現層,以及分享“從頻道主編到產(chǎn)品經(jīng)理轉變”的實(shí)戰經(jīng)驗。
方正電子數字媒體業(yè)務(wù)部新媒體產(chǎn)品總監徐峰關(guān)注“媒體產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養”這件事,為媒體人撥開(kāi)迷霧打開(kāi)思路,分享了通向媒體產(chǎn)品經(jīng)理的體系與心得!
方正電子數字媒體業(yè)務(wù)部新媒體產(chǎn)品總監徐峰做演講
徐峰指出,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體的“產(chǎn)品化”趨勢越來(lái)越明顯。今日頭條、搜狐新聞客戶(hù)端、騰訊快豹……優(yōu)秀的媒體產(chǎn)品越來(lái)越多,媒體的概念正在無(wú)限擴大,這些新涌現的媒體產(chǎn)品不但深深吸引著(zhù)用戶(hù)的眼球,也已經(jīng)成為用戶(hù)消費的必需品。
以媒體產(chǎn)品而言,互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)品經(jīng)理應該以?xún)热荨㈥P(guān)系與服務(wù)為抓手,構思產(chǎn)品與商業(yè)模型,重新構建與用戶(hù)持久而有效的連接,重塑媒體平臺化生態(tài)。改變以往傳統媒體單向流程式新聞產(chǎn)品的作業(yè)模式,建立以用戶(hù)為中心的互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)品體系,形成“小步快跑、快速迭代、持續優(yōu)化”的新媒體產(chǎn)品發(fā)展模式。
總的來(lái)說(shuō),新媒體產(chǎn)品的設計思路一定是走“小而美”、“快而準”路線(xiàn)的,在這個(gè)一樣充滿(mǎn)機會(huì )的時(shí)代,每一個(gè)產(chǎn)品都有閃亮的可能,重點(diǎn)是,你能否保持持續的閃亮。
方正下一代新媒體平臺,可以方便快捷地圍繞用戶(hù)和市場(chǎng)需求,建構融合媒體的業(yè)務(wù)運營(yíng)結構、產(chǎn)品形態(tài)和流程設計等全流程技術(shù)平臺支撐,幫助媒體產(chǎn)品經(jīng)理,從容應對媒體產(chǎn)品工作,讓智力和精力聚焦在內容產(chǎn)品的打磨。